Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách g321 – nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ g321.tech – thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ g321, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có), và tất cả các kênh liên lạc chính thức của g321. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của g321 và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý dữ liệu cá nhân đã cung cấp trước đó.

g321 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại đăng ký tài khoản.
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ giao dịch (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND, hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…) được dùng để nạp/rút tiền.
• Nội dung trao đổi khi liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu phiên truy cập: trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng.
• Dữ liệu hoạt động trên nền tảng: lịch sử cá cược, giao dịch, khuyến mãi đã sử dụng.
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 05).

g321 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây, và chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện mỗi mục đích:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược và giải trí trực tuyến.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo tất cả người dùng đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam và tuân thủ quy trình KYC chống rửa tiền.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc lạm dụng dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp dựa trên lịch sử sử dụng và sở thích của bạn.
• Thông báo và truyền thông: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tính năng và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng ở dạng tổng hợp và ẩn danh để nâng cao chất lượng nền tảng.

g321 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV chỉ nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng, bảo mật, phân tích dữ liệu và hỗ trợ khách hàng – tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với g321.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý.
• Phòng chống gian lận liên minh: Trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận nghiêm trọng, g321 có thể chia sẻ thông tin tối thiểu với các nền tảng đối tác để ngăn chặn tội phạm mạng xuyên biên giới.

g321 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động an toàn của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, nhớ trạng thái giỏ cược và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi tối ưu hóa tốc độ tải trang và trải nghiệm điều hướng.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ sở thích ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và lịch sử trò chơi yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
• Cookie phân tích: Dữ liệu tổng hợp được sử dụng để phân tích xu hướng sử dụng và cải thiện nội dung, tính năng của nền tảng.

g321 không sử dụng công nghệ theo dõi xuyên trang (cross-site tracking) để theo dõi hoạt động của bạn ngoài phạm vi nền tảng g321.tech.

g321 áp dụng các biện pháp bảo mật k ỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ g321 được mã hóa hoàn toàn bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL tiêu chuẩn ngân hàng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và đội ngũ bảo mật giám sát liên tục mọi hoạt động bất thường trên nền tảng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: g321 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các đội ngũ chuyên nghiệp độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên g321 chỉ được phép truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi cần thiết cho công việc, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).
• Sao lưu dữ liệu an toàn: Dữ liệu được sao lưu tự động theo chu kỳ và lưu trữ tại hạ tầng dự phòng đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.

g321 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định của pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu hoạt động cá cược: Lưu trữ trong 2 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng để phục vụ giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu trong 1 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 12 tháng không có giao dịch, dữ liệu sẽ được chuyển sang trạng thái lưu trữ hạn chế và có thể bị xóa sau 24 tháng kèm thông báo trước cho người dùng.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại g321:

g321 là nền tảng giải trí trực tuyến chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng chính sách nghiêm ngặt về bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên:

• g321 không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh tuổi được thực hiện bắt buộc trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC).
• Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, g321 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, hoàn trả số dư hợp lệ và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản g321 vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

g321 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc cải tiến công nghệ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ g321.tech ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người dùng đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu chính sách.
• Lưu trữ phiên bản cũ để người dùng có thể xem lại lịch sử thay đổi khi cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ g321 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để yêu cầu xóa dữ liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách g321 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] – Đội ngũ phản hồi trong vòng 24 giờ, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Tiêu đề email: Vui lòng ghi rõ "[Bảo Mật Dữ Liệu]" ở đầu tiêu đề để được ưu tiên xử lý nhanh hơn.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ ưu tiên; chúng tôi cũng hỗ trợ tiếng Anh nếu cần.
• Phục vụ toàn quốc: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả 63 tỉnh thành Việt Nam.

Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố liên quan đến dữ liệu, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ ngay lập tức để g321 có thể xử lý kịp thời và ngăn ngừa thiệt hại. Chúng tôi trân trọng mọi đóng góp giúp nâng cao bảo mật cho toàn bộ cộng đồng người dùng.